Polityka gwarancyjna

2024-04-08 (aktualizacja)

Polityka gwarancyjna:

Carbonal przeprowadza bardzo rygorystyczną kontrolę jakości przed wysyłką do naszych klientów na całym świecie. Na nasze produkty udzielamy następującej gwarancji:

1. Carbonal gwarantuje, że produkty z obręczami z włókna węglowego (od 1 stycznia 2018 r.) będą wolne od wad produkcyjnych przez okres 5 lat od pierwotnej daty zakupu. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego właściciela i nie podlega przeniesieniu. Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, wymagany jest ważny dowód zakupu, zdjęcia wady i numer seryjny produktu. Proszę zachować dowód zakupu na potrzeby ewentualnych przyszłych roszczeń gwarancyjnych.

2. Jeżeli w ciągu 45 dni wystąpi jakakolwiek wada produkcyjna, Carbonal zobowiązany jest do wymiany produktu i pokrycia kosztów przesyłki. Jeżeli w ciągu 46 dni do 60 miesięcy wystąpi jakakolwiek wada produkcyjna, Carbonal jest zobowiązany do wymiany produktów. Klient będzie odpowiedzialny za koszt wysyłki.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
1. Normalnego zużycia;
2. Wszelkie szkody spowodowane wypadkiem, niewłaściwym użyciem, zaniedbaniem, nadużyciem lub innymi przyczynami konfliktowymi;
3. Niewłaściwy montaż, konserwacja lub konserwacja przez nieautoryzowanego technika.

Polityka wymiany po awarii:

Rozumiemy, że wypadki i szkody mogą się zdarzyć (niezależnie od tego, czy szkoda powstała z Twojej winy, czy nie), jeśli w razie pecha Carbonal wesprze Cię, oferując produkt zastępczy z 15% rabatem na produkty do maksymalnie 2 lata od pierwotnego zakupu. Klient będzie odpowiedzialny za koszt wysyłki.

1,5 miliona ubezpieczeń od odpowiedzialności cywilnej na całym świecie: